人工智能型公司离我们有多远?

2019-07-26 12:00:25


人工智能的概念从1956年8月的达特茅斯会议诞生已来,已经经历了60多年的历史人工智能一直是帮助新一轮科技革命和产业变革的战略技术,也是决定一个国家核心竞争力的重要标准。近几年AI在国内的发展呈井喷之势,不断刷新人们的眼球

2019年是中国人工智能产业转型升级的关键一年。特别是在智能语音方面,推进高端智能语音识别与人工智能的深度融合,加快中国客服向“中国智能人工客服”的转型迫在眉睫。人工智能技术(AI)正准备改变每个行业,据我们推测,今后十年,AI将为全球经济增加13万亿美元。尽管AI已经为谷歌、百度、微软以及Facebook等科技公司创造了巨大价值,但其创造更多价值的浪潮将溢出软件行业。

人工智能正在重塑商业,不过速度不像很多人想象的那么快。的确,从农作物收成到银行贷款,现在各个领域的决策都由AI指导,而且,过去似乎遥不可及的东西,比如无需人工的纯AI客服,已经逐渐成为现实。

开发平台、强大的处理能力以及庞大的数据存储空间等AI背后的技术,正在迅速发展,应用成本越来越低。眼下似乎是公司开始采用AI获利的好时机。然而,AI发展前景虽好,许多公司却并未做好充分准备。据统计,一家公司的AI转型多半要花18到36个月,还有一些转型长达5年之久。要扩大AI应用范围,公司必须做出三项转变:

一、从孤岛作业转为跨领域合作。由具备多种能力和视角的跨职能团队开发的AI最能发挥影响力。

二、从由领导者推进的基于经验的决策,转为由数据推进的一线决策。算法推荐会让组织上下各层级员工的判断和感知得到增强,得出人类或机器单独无法获得的更好的答案。

从僵硬固化、趋避风险转为敏捷、试验、可适应。AI应用需要迭代,绝少在投入应用之初就具备组织需求的功能。组织要具备“从测试中学习”的态度,将错误转为新知的来源,减少对出错的担忧。

要实现这种根本性的转变绝非易事,需要领导者帮助员工做好准备,提供动力和相应的培训。但首先领导者自己必须先做好准备

借鉴历史对你的成功很重要

了解互联网是如何改变各行各业的,对把握AI的崛起很有帮助。在互联网的崛起过程中,许多公司都犯了一个错误,及许多公司对互联网崛起存在负面观点,我们在互联网时代学到:购物中心+网站≠互联网公司

即使购物商场推出了自己的网站,并在网站上卖东西,这本身并没有把购物商场变成真正的互联网公司。真正的互联网公司是,是否组织公司去做了那些互联网让公司做得很好的事情?

作为AI发展最快的领域之一,深度学习正显示出与互联网崛起的相似之处。今天,我们发现:任何典型的公司+深度学习技术≠AI公司

为了让公司成为伟大的AI公司,必须组织公司去做那些AI让你做得很好的事情。要想在AI领域取得成功,公司必须具备:

一、资源系统地执行多个有价值的AI项目:AI公司拥有外包或内部技术和人才,可系统地执行多个AI项目,为业务提供直接价值。

二、AI有足够的了解:应该对AI有全面的了解,并有适当的流程来系统地识别和选择有价值的AI项目。

三、战略方向:在AI驱动的未来,公司的战略大体上应保持一致。

 

 

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